Politique de retour

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, rendez-vous simplement sur notre page de contact et décrivez-nous le problème exact afin que nous puissions lancer le processus de retour/remboursement.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Si vous recevez des produits endommagés, assurez-vous de nous contacter et de nous envoyer une vidéo dès que possible. Ainsi, nous pourrons résoudre le problème pour vous.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement original. N'oubliez pas que cela peut prendre un certain temps pour que votre banque ou votre société de carte de crédit traite et affiche également le remboursement.

Merci.